數字科技賦能陝西文旅高質量發展
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“趁著假期，我們(men) 帶孩子來西安感受盛唐文化。在打卡長安十二時辰主題街區時，發現‘遊陝西’平台上還有很多同類型的景區推薦，於(yu) 是我們(men) 又去了鄰近的大唐芙蓉園和陝西曆史博物館。”2023年12月31日，西安易俗社文化街區裏，湖北遊客趙先生一邊在“遊陝西”APP上尋找下一個(ge) 目的地，一邊說，“這個(ge) 平台上什麽(me) 都有，我們(men) 都不用去網上查攻略。陝西的智慧旅遊服務很不錯！”
很多人接觸到“遊陝西”公共服務平台，是為(wei) 前往景區遊玩時線上預約、購票。其實，“遊陝西”並不是一個(ge) 簡單的購票平台，而是應用多項數字技術為(wei) 遊客提供旅遊全過程智慧化、便捷化、一站式服務的陝西省智慧旅遊總平台。
自2020年8月上線以來，“遊陝西”平台已整合收錄陝西文化旅遊資源955個(ge) ，包括高A級景區500多個(ge) ，博物館、科技館、演藝演出等資源400多個(ge) ，可以提供超過1400個(ge) 景區門票產(chan) 品。平台還貼心地為(wei) 遊客分類整理了世界遺產(chan) 名錄、5A級景區名錄、全國紅色旅遊經典景區名錄等25個(ge) 名錄，以及西安親(qin) 子遊景點排行榜、陝西免費景區人氣榜、陝西人氣美食排行榜等55個(ge) 排行榜，讓遊客按需搜索查詢旅遊目的地簡介、必逛推薦、路線等信息。
對於(yu) 許多熱門景區，“遊陝西”平台則通過分時預約票務係統，讓遊客可以預訂景區一周內(nei) 各時段的門票，從(cong) 而有效緩解景區的承載壓力，提升旅遊品質。
“今年元旦假期，‘遊陝西’平台累計服務遊客6.6萬(wan) 人次。平台正是通過庫存管理和分時預約的方式，對客流進行疏解引導。”1月3日，“遊陝西”團隊的工作人員何倩倩告訴記者，“遊陝西”不僅(jin) 服務於(yu) 遊客，也服務於(yu) 景區和旅遊管理部門。規範的數據共享、互通和管理機製，可以幫助景區形成預測預警機製，提高應急管理能力，也能更好地了解遊客需求變化，提升服務水平。
“元旦假期的客流數據分析顯示，遊客更偏愛有‘跨年’‘國潮’等元素的景區，大唐不夜城、鍾樓、滻灞後海等城市標誌性目的地人流量巨大。照金國際滑雪場、白鹿原滑雪場等西安周邊短途、親(qin) 子類冰雪遊目的地也迎來了曆史客流高峰。”據何倩倩介紹，為(wei) 提升陝西旅遊目的地的關(guan) 注度、吸引客流，“遊陝西”平台自去年底就組織網絡達人為(wei) 服務景區發布短視頻和探店攻略2000餘(yu) 條，點擊量超2000萬(wan) 。元旦假期，平台還為(wei) 服務景區組織直播超15場。
“發展至今，‘遊陝西’用戶數已達264萬(wan) ，年服務遊客473萬(wan) 人次。2023年12月27日，《數字科技賦能陝西文旅高質量發展——陝西省加快建設‘遊陝西’公共服務平台》案例入選文化和旅遊部評選的2023全國旅遊公共服務優(you) 秀案例。”“遊陝西”運營負責人劉星宇表示，“未來，我們(men) 將把‘遊陝西’打造成多業(ye) 態綜合體(ti) 的遊客公共服務平台，推動陝西文旅資源數字化、數字資產(chan) 化、資產(chan) IP化，以數字賦能文旅產(chan) 業(ye) ，為(wei) 陝西文旅產(chan) 業(ye) 高質量發展注入新動力。”
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